كيفية إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows؟

ما هي الشاشة الزرقاء في ويندوز؟ كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء؟ نوضح هنا كيفية إصلاح مشكلة Windows الشائعة هذه في هذه المقالة. خطأ شاشة Windows الزرقاء، أو بعبارة أخرى خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD)، هو شيء واجهه كل مستخدم Windows مرة واحدة على الأقل. إنه أمر محبط لأنه غالبًا ما يكون من الصعب استكشاف المشكلة وإصلاحها ويمكن أن تظهر من العدم.



دعنا الآن نفحص الأسباب التي قد تسبب خطأ شاشة Windows الزرقاء والحلول.

كيفية استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows وإصلاحها؟

جدول المحتويات

تحدث شاشة الموت الزرقاء (BSoD)، والمعروفة أيضًا باسم "الشاشة الزرقاء" أو "خطأ الإيقاف" أو "تعطل النظام"، بعد حدوث خطأ فادح يتعذر على Windows معالجته وحله تلقائيًا.

على سبيل المثال، أثناء عملية ترقية Windows، ستواجه بشكل عشوائي خطأ شاشة زرقاء عند بدء تشغيل الكمبيوتر أو عند استخدام الجهاز بشكل نشط. الجزء الأكثر إحباطًا هو عندما ترى فقط خلفية زرقاء عادية ورموز خطأ لا تعرف معناها، دون معلومات كافية لتحديد السبب الحقيقي للمشكلة.

لحسن الحظ، اعتبارًا من نظام التشغيل Windows 10، يحتوي الموت الزرقاء على رسائل محددة تصف المشكلة، بالإضافة إلى وصف أكثر شمولاً للخطأ. Windows يأتي مزودًا بـ "رمز إيقاف" Windows (نص أو سداسي عشري) يمكنك البحث عنه في الدعم. قد تعرض الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 10 أو 11 أيضًا رمز QR الذي يمكنك مسحه ضوئيًا لمعرفة المزيد حول العطل.

على الرغم من عدم وجود إجابة محددة لخطأ الإيقاف، إلا أنه دائمًا ما يكون مرتبطًا بتحديث الجودة أو الميزة لنظام التشغيل Windows، أو برنامج التشغيل المثبت مؤخرًا، أو برنامج غير متوافق، أو مشكلة متعلقة بالأجهزة.

سنشرح بعض النصائح الأساسية حول كيفية إصلاح شاشة Windows الزرقاء وتوفير معلومات لرموز خطأ محددة للشاشة الزرقاء.

يمكن أن تحدث الشاشات الزرقاء لأسباب عديدة، والتي سنغطيها أدناه. تتضمن أسباب الموت الزرقاء الشائعة برامج التشغيل الخاطئة ومشكلات الأجهزة وأخطاء نظام التشغيل.

تعد إصدارات Windows الأحدث مثل Windows 10 و11 أكثر استقرارًا من الإصدارات السابقة، لذا نأمل ألا تواجه شاشات زرقاء كثيرًا. يجب أن تعلم أيضًا أن ظهور الشاشة الزرقاء مرة واحدة لا يمثل بالضرورة مشكلة. في بعض الأحيان يتوقف Windows مع شاشة الموت الزرقاء، وبعد إعادة التشغيل يعمل بشكل جيد.

لاحظ رمز إيقاف الشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows

نظرًا لوجود العديد من الأنواع، فمن الصعب التحدث عن كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء دون معرفة الخطأ المحدد الذي تواجهه. ولذلك فإن أفضل طريقة للبدء في إصلاح الشاشات الزرقاء هي تحديد المشكلة الحقيقية.

يتضمن الموت الزرقاء في نظامي التشغيل Windows 10 و11 تعبيرات وجه حزينة بالإضافة إلى رسالة خطأ بسيطة. يوجد أدناه رابط إلى صفحة استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء في Microsoft ورمز الاستجابة السريعة الذي يؤدي إلى تلك الصفحة و رمز الإيقاف سوف ترى المنطقة الجزء الأكثر أهمية هو ملاحظة رمز الإيقاف المدرج في الصفحة، مما سيساعد في تضييق نطاق عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. الآن بعد أن عرفت ما هي مشكلتك المحددة، يمكنك الانتقال إلى إصلاحات الشاشة الزرقاء المناسبة.

يوجد أكثر من 500 رمز خطأ في نظام التشغيل Windows. في بقية المقالة، يتم شرح بعض الطرق التي ستعمل مع جميع رموز الأخطاء هذه تقريبًا. ولذلك، فإن الطرق التي شرحناها ستعمل على الأرجح بغض النظر عن رمز الخطأ الذي تواجهه.

رموز خطأ الشاشة الزرقاء الأكثر شيوعًا

هناك أكثر من 500 رمز خطأ الموت الزرقاء، ولكن كود التوقف النهائي للعملية الحرجة (ماتت العملية الحرجة) أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا. و أيضا توفي عملية حاسمة رمز التوقف, استثناء خدمة النظام شاشة زرقاء، إدارة الذاكرة الموت الزرقاء استثناء مخزن غير متوقع خطأ في التوقف في ويندوز، جهاز التمهيد غير قابلة للوصول أخطاء، معلومات تكوين النظام غير صالحة خطأ، خطأ الشاشة الزرقاء 0x0000003Bرمز الخطأ في ويندوز 10 0xc00000e, HYPERVISOR_ERROR خطأ الشاشة الزرقاء و SYSTEM EXCEPTION الاستثناء لم يتم معالجتها أخطاء مثل الخطأ هي من بين الأخطاء الأكثر شيوعا.

الآن دعونا نناقش كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء القاتلة.

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

إنها عبارة مبتذلة في هذه المرحلة، لكن إعادة التشغيل البسيطة يمكنها إصلاح عدد مذهل من المشكلات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في الواقع، ينطبق هذا على جميع الأجهزة التكنولوجية تقريبًا، بما في ذلك الهواتف الذكية.

تؤدي إعادة التشغيل إلى مسح الذاكرة أو الموارد، وإعادة ضبط إعدادات النظام، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة الأخرى. يمكن أن تكون عملية إعادة التشغيل مفيدة نظرًا لحدوث خطأ "توقفت العملية الحرجة" بسبب حدوث خطأ ما في العملية.

لذا أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح الخطأ.

قم بمراجعة التغييرات الأخيرة في الكمبيوتر

في معظم الأحيان، تبدأ في رؤية أخطاء الشاشة الزرقاء بعد إجراء تغييرات على نظامك. مثل هذه التغييرات يمكن أن تجعل النظام المستقر مشكلة. سيساعدك تحديد ما قمت بتغييره على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

على سبيل المثال، إذا قمت بتثبيت طابعة جديدة، فحاول فصل كابل الطابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت الشاشة الزرقاء لا تزال قائمة. إذا قمت مؤخرًا بتشغيل تحديث Windows انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update > عرض سجل التحديثات. يذهب (في نظام التشغيل Windows 11 هذا هو الإعدادات > Windows Update > تحديث السجل أقل).

في الصفحة التالية من القائمة انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات. انقر فوق وقم بإلغاء تثبيت آخر تحديث لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

الشيء نفسه ينطبق على البرمجيات. إذا بدأت في ملاحظة الشاشات الزرقاء بعد تثبيت برنامج جديد، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق من Windows ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلاتك.

التحقق من وجود تحديثات Windows وبرامج التشغيل

على الرغم من أن التحديثات السيئة يمكن أن تسبب مشكلات في بعض الأحيان، إلا أن Microsoft وشركات خارجية تصدر في معظم الأحيان تحديثات لإصلاح مثل هذه المشكلات. الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update (على نظام التشغيل Windows 11 الإعدادات> Windows Update ) وتطبيق أي تحديثات معلقة في حالة توفر الإصلاح.

من المهم أيضًا التحقق من برامج التشغيل الخاصة بك لأنها غالبًا ما تكون مصدر الشاشات الزرقاء لنظام التشغيل Windows 10. للقيام بذلك، انقر لفتح قائمة المستخدم المتميز. فوز + العاشر (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ"). ثم لفتح هذه الأداة المساعدة مدير الجهاز اختر.

هنا، تحقق من وجود أيقونات المثلث الأصفر على أي مدخل، والتي تشير إلى وجود مشكلة في السائق. يجب عليك التحقق مرة أخرى من أي أجهزة تظهر مع هذا حيث قد تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج التشغيل أو إلغاء تثبيت الجهاز.

استعادة نظام التشغيل

تتيح لك ميزة استعادة النظام في Windows إعادة نظامك إلى حالته السابقة. إنها أداة مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنها سهلة الاستخدام وتسمح لك بمعرفة ما إذا كانت مشكلتك تعتمد على البرامج.

إلى قائمة البداية استعادة اكتب وتظهر افتح إدخال لوحة التحكم بالاسترداد. هنا، لبدء الأداة انقر فوق فتح استعادة النظام. إلى الأمام بمجرد النقر فوقه، ستظهر لك قائمة بنقاط الاستعادة التي يمكنك الرجوع إليها. حدد واحدًا وإذا كنت تريد معرفة البرنامج الذي سيتغير اضغط على البحث عن البرامج المتأثرة.

لن يؤثر تشغيل "استعادة النظام" على ملفاتك، ولكنه سيؤدي إلى إزالة أي برامج تشغيل أو برامج قمت بتثبيتها بعد إنشاء نقطة الاستعادة. كما أنه يعيد تثبيت أي شيء قمت بإزالته منذ ذلك الحين.

بمجرد تأكيد استعادة النظام، يمكنك بدء العملية. سيستغرق ذلك بضع دقائق، وبعد ذلك ستعود إلى نظامك كما كان في ذلك الوقت. إذا لم تظهر لك شاشة زرقاء بعد ذلك، فمن المرجح أن تكون مشكلتك متعلقة بالبرمجيات.

اختبر أجهزة الكمبيوتر لديك

إذا كنت لا تفهم سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء، فيجب عليك بعد ذلك التحقق من المكونات المادية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن أن تتسبب وحدة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المعيبة أو أي مكون آخر سيئ في ظهور شاشة زرقاء.

فحص البرامج الضارة

يمكن أن تؤدي البرامج الضارة إلى إتلاف ملفات نظام Windows لديك والتسبب في ظهور شاشة زرقاء. لاستبعاد شيء من هذا القبيل، يجب عليك البحث عن الفيروسات.

نوصي باستخدام برنامج مكافحة فيروسات مناسب لإجراء الفحص. سيبحث هذا عن أي برنامج مارق ويزيله لك. إذا وجدت أي شيء، فأعد التشغيل بعد التنظيف وتحقق مما إذا كانت أخطاء الشاشة الزرقاء قد اختفت.

التمهيد في الوضع الآمن

اعتمادًا على خطورة مشكلتك، يمكنك تنفيذ جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه أثناء تشغيل Windows كالمعتاد. ومع ذلك، إذا كانت لديك مشكلة خطيرة، فقد تمنعك أخطاء الشاشة الزرقاء من العمل بشكل طبيعي. في هذه الحالة، تحتاج إلى التمهيد في الوضع الآمن.

يتيح لك الوضع الآمن تحميل تكوين Windows الأساسي الذي يتضمن فقط العناصر الأساسية التي تحتاج إلى العمل. تحتوي إصدارات Windows على "الوضع الآمن"، وهي بيئة تقوم بتحميل برامج التشغيل والخدمات الأساسية اللازمة للوصول إلى سطح المكتب لإصلاح أي مشاكل، بما في ذلك تعطل النظام. وهذا يمنع تطبيقات الطرف الثالث من التدخل في العمليات العادية. إذا كان بإمكانك التشغيل في الوضع الآمن دون مواجهة شاشة زرقاء، فمن المرجح أن يكون سبب المشكلة هو تطبيق أو خدمة مثبتة.

أثناء وجودك في الوضع الآمن، يمكنك إجراء فحص للبرامج الضارة واستخدام "استعادة النظام" وإصلاح المشكلة كما ناقشنا سابقًا.

تحديث برامج تشغيل النظام

يعمل Windows Update على تحديث برامج تشغيل النظام لديك. تعني أتمتة العملية أن برامج تشغيل النظام لديك أقل عرضة للتخلف عن الإصدارات الموصى بها.

للتحقق من آخر تحديثات برنامج التشغيل التلقائي لديك:

  1. التحديث والأمان > Windows Update > عرض سجل التحديث اذهب إلى . تظهر آخر تحديثات برنامج التشغيل هنا.
  2. الآن انقر على شريط البحث في القائمة ابدأ. اكتب مدير الجهاز وحدد أفضل تطابق.
  3. قم بالتمرير لأسفل القائمة وتحقق من وجود رمز خطأ. إذا لم يحدث شيء، فمن المحتمل ألا تكون حالة برنامج التشغيل الخاص بك هي سبب المشكلة.
  4. إذا كان هناك رمز "تحذير" أصفر، فافتح القسم باستخدام السهم المنسدل، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الذي به مشكلة و تحديث برنامج التشغيل يختار .
  5. السماح لـ Windows بأتمتة عملية التحديث نيابةً عنك حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث. اختر.

قم بتشغيل أداة تشخيص الذاكرة لنظام التشغيل Windows 10

يمكنك استخدام الأداة المساعدة Windows Memory Diagnostics المدمجة للتحقق مما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) للنظام لديك تعمل بشكل صحيح. تعمل أداة تشخيص الذاكرة بعد إعادة تشغيل النظام. يقوم بفحص ذاكرة النظام لديك بحثًا عن الأخطاء ويحفظ المسح في ملف نصي لتحليله.

في شريط البحث بقائمة ابدأ تشخيص ذاكرة ويندوز اكتب واختر أفضل تطابق.

لديك خياران: إعادة التشغيل فورًا وتشغيل الأداة المساعدة، أو ضبط الأداة المساعدة للتشغيل بعد إعادة التشغيل التالية. أثناء محاولة إصلاح شاشات الموت الزرقاء لإدارة الذاكرة، احفظ المستندات المهمة وأعد تشغيل النظام على الفور. يتم تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows مباشرة بعد إعادة التشغيل.

قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

قد يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات لديك مع نظامك ويسبب الخطأ. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك مؤقتًا وتحقق من استمرار الخطأ. تختلف كيفية تعطيل هذا حسب البرنامج الذي تستخدمه، ولكن من المرجح أن يكون ذلك في مكان ما في إعدادات البرنامج.

إذا كنت تستخدم Windows Defender، فقم بتعطيله كما يلي:

  1. مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات اضغط على المفاتيح.
  2. التحديث والأمن (ويندوز 10) أو الخصوصية والأمن انتقل إلى (ويندوز 11).
  3. أمن ويندوز > الحماية من الفيروسات والتهديدات اختر.
  4. إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات أقل من إدارة الإعدادات انقر.
  5. قم بإيقاف تشغيل الحماية في الوقت الحقيقي شريحة ل .

وبدلاً من ذلك، إذا كنت تستخدم أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيته بالكامل. افتح الإعدادات و Uygulamalar > للانتقال إلى التطبيقات والميزات اضغط على مفتاح Windows + I يضعط . ابحث عن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك في القائمة، وانقر فوقه، ثم يزيل انقر .

وبطبيعة الحال، ترك النظام الخاص بك دون حماية ليس من أفضل الممارسات. إذا لم يؤدي ذلك إلى حل خطأ استثناء المتجر غير المتوقع، فأعد تمكين برنامج الحماية من الفيروسات لديك للمساعدة في الحفاظ على أمان الكمبيوتر الخاص بك.

قم بإيقاف تشغيل التشغيل السريع

يعد بدء التشغيل السريع ميزة يتم تمكينها افتراضيًا في أنظمة Windows 10/11 الحالية. وبهذا، يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك نوعًا من السبات لتوفير سرعات تمهيد أسرع، خاصة على محركات الأقراص الثابتة.

على الرغم من أنه أمر رائع، إلا أنه يمكن أن يتسبب في عدم تحميل بعض برامج التشغيل بشكل صحيح، مما يؤدي إلى حدوث خطأ غير متوقع في استثناء المتجر. لذلك، يجدر تعطيل بدء التشغيل السريع لمعرفة ما إذا كان سيتم التخلص من الخطأ.

أعد تنزيل ملفات التثبيت

في بعض الأحيان، إذا كنت تستخدم خيار Windows Update لترقية أحد الأجهزة، فقد ترى شاشة الموت الزرقاء عندما تتلف ملفات التثبيت أثناء عملية التنزيل. في هذه الحالة، يمكنك جعل النظام يعيد تنزيل بتات الترقية باستخدام تطبيق الإعدادات لمسح الملفات السابقة.

لإعادة تنزيل ملفات الترقية من خلال Windows Update، استخدم الخطوات التالية:

  1. إعدادات جوعان.
  2. إلى النظام انقر.
  3. للتخزين انقر.
  4. تحت قسم محرك الأقراص الرئيسي ملفات مؤقتة انقر .
  5. امسح الخيارات التي تم تحديدها بالفعل.
  6. "ملفات تثبيت Windows المؤقتة" تحقق من الخيار.
  7. إزالة الملفات انقر فوق الزر .
  8. بعد الانتهاء من الخطوات، افتح إعدادات Windows Update وتابع الخطوات لترقية الكمبيوتر مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة، فيجب أن تفكر في استخدام الأداة المساعدة Update Assistant لإجراء ترقية موضعية. إذا كانت الأداة المساعدة لا تعمل، فحاول استخدام أداة إنشاء الوسائط لإنشاء وسائط تثبيت لتثبيت الإصدار الجديد من Windows 10.

افصل الأجهزة الطرفية غير الضرورية

قد يتعطل Windows أيضًا بسبب مشكلة متعلقة بالأجهزة. ونتيجة لذلك، يوصى دائمًا بفصل جميع الأجهزة الطرفية غير الضرورية، بما في ذلك محركات الأقراص الثابتة الخارجية والطابعات والشاشات الثانوية والهواتف وأجهزة USB أو Bluetooth الأخرى، قبل متابعة التثبيت لتقليل احتمالية حدوث أخطاء.

بمجرد حل المشكلة، يمكنك إعادة توصيل الأجهزة الطرفية في أي وقت. إذا استمرت المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في التوافق. يمكنك عادةً حل هذه المشكلة عن طريق تنزيل إصدار أحدث لبرنامج التشغيل وتثبيته من موقع الدعم الخاص بالشركة المصنعة.

تحقق من وجود ضرر

من المهم إجراء عمليتي فحص للتحقق من عدم وجود تلف: فحص SFC وفحص القرص الصلب.

فيما يلي كيفية تشغيل فحص مدقق ملفات النظام (SFC)، الذي يحدد ملفات النظام التالفة أو المفقودة ويصلحها:

  1. على لوحة المفاتيح الخاصة بك مفتاح شعار ويندوز يضعط .
  2. اعدادات النظام في شريط البحث موجه الأمر اكتب "(أو كمد).
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة و تشغيل كمسؤول يختار . اذا رغب نعم أو نعم انقر .
  4. موجه الأمر إلى نافذة الحوار SFC / SCANNOW في الصيف . أدخل بمجرد الضغط على الفحص سيتم تشغيله من تلقاء نفسه وإكمال الإصلاحات. 

فيما يلي كيفية إجراء فحص بحثًا عن تلف القرص الصلب:

  1. على لوحة المفاتيح الخاصة بك مفتاح شعار ويندوز يضعط .
  2. اعدادات النظام في شريط البحث موجه الأمر اكتب "(أو كمد).
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة و تشغيل كمسؤول يختار . اذا رغب نعم أو نعم انقر .
  4. موجه الأمر إلى نافذة الحوار chkdsk / r في الصيف . أدخل بمجرد الضغط على الفحص سيتم تشغيله من تلقاء نفسه وإكمال الإصلاحات.

تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك

يمكن أن تتدهور ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بجهاز الكمبيوتر بمرور الوقت، مما يتسبب في مشكلات في الأداء مثل الموت الزرقاء. يمكنك إجراء فحوصات روتينية باستخدام Windows Memory Diagnostics للتحقق من أن ذاكرة الوصول العشوائي لديك تعمل كما ينبغي. لا يمكن لـ Windows Memory Diagnostics إجراء إصلاح، ولكن يمكن للفحص اكتشاف المشكلات والمساعدة في تجنب المحاولات المستقبلية للإشارة إلى الذاكرة التالفة.

فيما يلي كيفية تشغيل فحص تشخيص ذاكرة Windows:

  1. على لوحة المفاتيح الخاصة بك مفتاح شعار ويندوز يضعط.
  2. اعدادات النظام في شريط البحث تشخيص ذاكرة ويندوز " في الصيف . انقر على النتيجة.
  3. عندما تظهر النافذة المنبثقة لتشخيصات ذاكرة Windows انقر فوق "إعادة التشغيل الآن" وتحقق من وجود مشاكل. انقر. سوف تستغرق الأداة حوالي 10 دقائق لإجراء الاختبارات والتحقق من مشكلات الذاكرة.
  4. إذا تم العثور على خطأ اختبار موسع قد ترغب في الركض. للقيام بذلك، ابدأ باتباع الخطوات من واحد إلى ثلاثة مرة أخرى.
  5. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، خيارات متقدمة للذهاب إلى الشاشة F1 اضغط مع الاستمرار على المفتاح.
  6. مزيج الاختبار اذهب إلى . ممتد استخدم مفاتيح الأسهم للانتقال إلى خيار الاختبار. F10 للاختيار اضغط على المفتاح. سيستغرق هذا الاختبار حوالي 30 دقيقة.
  7. عارض الأحداث مستويات الأحداث من خلال زيارة ومراجعة تفاصيل سجل الأخطاء التي لم يتم حلها. خطأ ve تحذير يمكنك فحص الأخطاء بمزيد من التفاصيل عن طريق تصفيتها لتضمينها.

الملاذ الأخير: إعادة تثبيت Windows

إذا قمت بتجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تتمكن من إصلاح الشاشة الزرقاء، فحاول إعادة تثبيت Windows على محرك أقراص ثابت مهيأ. هذه خطوة كبيرة ولكنها ستصلح مشكلة شاشة الخطأ الزرقاء ما لم يكن جهازك معيبًا.

إلا إذا كان لديك نسخة احتياطية لاحظ أن إعادة تثبيت Windows ستؤدي إلى فقدان جميع ملفاتك وبيانات المستخدم. لا تنسى. إذا لم تكن قد قمت بعمل نسخة احتياطية مؤخرًا، فهناك أدوات برمجية تابعة لجهات خارجية يمكنها مساعدتك في استنساخ محرك الأقراص الخاص بك إلى محرك أقراص ثابت خارجي أو SSD. يمكنك محاولة استخدامها لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك الخاصة.

رموز التوقف الشائعة لنظام التشغيل Windows

غالبًا ما يأتي خطأ الشاشة الزرقاء في Windows مع سلسلة نصية تسمى رمز إيقاف Windows الذي يقوم بفهرسة المشكلة. يمكن أن يساعدك رمز الإيقاف في حل المشكلة ومنع حدوثها مرة أخرى.

فيما يلي قائمة ببعض رموز التوقف التي من المحتمل أن تجدها على شاشة زرقاء في نظام التشغيل Windows 10 أو 11:

خطأ CRITICAL_PROCESS_DIED

يعد الخطأ "CRITICAL_PROCESS_DIED" نوعًا خطيرًا من الأخطاء التي تتم مواجهتها في نظام التشغيل Windows. يشير هذا الخطأ إلى أنه تم إنهاء العملية أو تعطلها بشكل غير متوقع. عادةً ما تكون أسباب هذا الخطأ ناتجة عن مشكلات في الأجهزة أو البرامج. بالإضافة إلى ذلك، يشير هذا الرمز إلى أن أحد ملفات النظام المهمة لنظام التشغيل Windows (svchost.exe) لا يعمل بشكل صحيح. ربما حدث هذا الخطأ لأنك قمت بإيقاف تشغيل هذه الوظيفة في إدارة المهام. قبل إنهاء مهمة غير معروفة، ابحث في Google عن اسم العملية.

خطأ SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

يمكن أن يحدث هذا غالبًا عندما لا يتفاعل تحديث أحد المكونات بشكل صحيح مع بقية أنظمة Windows. من المحتمل أن يؤدي التراجع عن تحديث برنامج التشغيل الذي تم تثبيته مؤخرًا إلى حل المشكلة. عادةً ما يحدث الخطأ "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" بسبب مشكلات في برنامج التشغيل أو عدم توافق البرامج. قد تتضمن أسباب هذا الخطأ وجود برامج تشغيل معيبة، أو تلف في ملفات النظام، أو عدم توافق الأجهزة، أو خلل في خدمة النظام.

خطأ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

يطلب ملف النظام أو برنامج تشغيل الجهاز ذاكرة أكبر من المتوفرة. يمكن أن يساعد الحصول على برنامج جيد لتحديث برنامج التشغيل أو إجراء فحص لإصلاح ملفات النظام التالفة في هذا الأمر.

خطأ VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

هذا يعني أن وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك قد وصلت إلى نقطة الانهيار ولا يمكنها التعامل مع حجم البيانات المقدمة لها. إما أنك تقوم بتحميله بشكل زائد أو أن هناك مشكلة في برامج تشغيل الرسومات لديك.

خطأ PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

يطلب جهاز الكمبيوتر الخاص بك جزءًا من ذاكرتك غير موجود بسبب توقف جزء من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) عن العمل أو وجود خطأ في عملية النظام المعنية. يعد خطأ PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” نوعًا خطيرًا من الأخطاء التي تمت مواجهتها في نظام التشغيل Windows ويشير عادةً إلى وجود مشكلة في إدارة الذاكرة. تتضمن أسباب هذا الخطأ مشكلات في الأجهزة أو عدم توافق البرامج أو أخطاء في الذاكرة أو مشكلات في برنامج التشغيل.

خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

ستعرض هذه الشاشة الزرقاء الملف الدقيق الذي يسبب الخطأ، ولكن إذا كان ملف نظام وليس برنامج تشغيل الجهاز، فقد لا تتمكن من إصلاح المشكلة دون إعادة تثبيت Windows. عادةً ما يحدث الخطأ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" بسبب مشاكل في البرنامج أو برنامج التشغيل. تتضمن الأسباب الشائعة لهذا الخطأ برامج التشغيل المعيبة أو البرامج المعيبة أو خدمة النظام التي بها خلل.

خطأ DPC_WATCHDOG_VIOLATION

تعني رسالة خطأ Windows هذه أنه من المحتمل أن يكون هناك ملف مهم بجهازك أو نظام التشغيل تالفًا. خطأ DPC_WATCHDOG_VIOLATION هو نوع محدد من شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows (BSOD) يشير إلى وجود مشكلة في استدعاء الإجراء المؤجل (DPC). تعد DPCs في الواقع مهام مجدولة بواسطة برامج تشغيل الأجهزة لتشغيلها في وقت لاحق. يحدث هذا الخطأ عندما يستغرق DPC وقتًا طويلاً جدًا لإكماله، مما يتسبب في انتهاء مهلة Windows وتعطله.

خطأ NTFS_FILE_SYSTEM

رمز الخطأ هذا يعني أنه من المؤكد تقريبًا أن هناك مشكلة في محرك الأقراص الثابتة لديك. يمكنك إصلاح المشكلة ومنعها من التسبب في خطأ عن طريق تشغيل فحص chkdsk على القرص الخاص بك. قد يحدث خطأ NTFS_FILE_SYSTEM بسبب وجود قطاعات تالفة على القرص الصلب أو SSD أو مشاكل في نظام الملفات. يمكنك استخدام أدوات Windows المضمنة للتحقق من أخطاء القرص. يمكنك استخدام الأمر "CHKDSK" أو "معالج القرص" لهذا الغرض.

خطأ DATA_BUS_ERROR

وهذا يعني أن أحد أجزاء الأجهزة لا يتصل بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هذا بسبب عدم تثبيته بشكل صحيح أو أن المكون نفسه معطل أو معيب. يعد "DATA_BUS_ERROR" أحد أنواع أخطاء الشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows وينتج عادةً عن مشكلات متعلقة بالأجهزة أو الذاكرة. تتضمن الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ وحدة الذاكرة السيئة، أو عدم توافق الذاكرة، أو مشكلات برنامج التشغيل، أو عدم توافق الأجهزة.



ربما ستعجبك هذه أيضا
تعليق